游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
- 酒店评论
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首先说一下酒店服务,因为老人小孩一起去的,所以定了好几间房间。前台服务人员都尽量安排位置好方便的方便,这点非常感谢。其实是酒店的地理位置,一出大门就到古城,棒极了!酒店房间的环境和风格都是我很满意的,浴缸还提供免费的浴盐,还有胶囊咖啡机,简直太贴心的。就是酒店的用餐比较单一,其他都特别满意!对酒店的这个品牌,可以很信任的选择。
会员5931:好评
这个酒店很不错 特别是服务 房间干净整齐 茶很好喝 咖啡也不错 整体设计感很好 不过是设计师产品 工作人员的培训很到位 在古城南门,很方便
会员5830:好评
这个酒店真的是太惊喜了,服务特别好,院子里的环境简直美极了,跟古城一个风格,就是特别安静版本的,前台服务人员一直把行李送到房间里,介绍了下房间的服务,屋子里的卫生特别干净,床上用品也是全新的,价格贵是有贵的道理,比之前的住的五星级酒店都要棒,老公也很满意,下次还会再来这里的